1. Bảo đảm chất lượng
Mọi phụ tùng đều được kiểm tra trước khi giao. Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng thông số đã thỏa thuận, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh hoặc video.
2. Quy trình đổi trả
- Liên hệ chúng tôi qua WhatsApp hoặc email với số đơn hàng và bằng chứng vấn đề.
- Chúng tôi xác nhận điều kiện và thực hiện đổi hàng hoặc hoàn tiền.
- Với lỗi chất lượng đã xác minh, chúng tôi chịu phí vận chuyển hàng thay thế.
3. Trách nhiệm phí vận chuyển
Đổi trả do lỗi của chúng tôi (giao sai hoặc hàng lỗi) do chúng tôi chịu phí. Đổi trả hàng tiêu chuẩn do ngườ mua đổi ý có thể chịu phí nhập lại kho; hàng sản xuất theo yêu cầu/gắn thương hiệu OEM không được trả sau khi bắt đầu sản xuất.
4. Thờ gian hoàn tiền
Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được thực hiện qua kênh thanh toán ban đầu (Alibaba Trade Assurance hoặc chuyển khoản ngân hàng) trong 7–14 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại.